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<\/p>\n<\/p>\n
>63 oficinas operadoras recibieron capacitaci\u00f3n y equipamiento.<\/p>\n
Xalapa, Ver., martes 23 de septiembre de 2025.- Con el objetivo de optimizar la atenci\u00f3n a los usuarios y fortalecer la eficiencia administrativa con transparencia y cercan\u00eda a la poblaci\u00f3n, la Comisi\u00f3n del Agua del Estado de Veracruz (CAEV) llev\u00f3 a cabo la Reuni\u00f3n de Evaluaci\u00f3n, Programaci\u00f3n y Fortalecimiento de sus 63 oficinas operadoras.<\/p>\n
Como lo ha impulsado la gobernadora Roc\u00edo Nahle Garc\u00eda, el compromiso institucional es mantener un trabajo constante, honesto y cercano; en este marco, los titulares de los sistemas de agua de las regiones norte, centro y sur del estado fueron capacitados por el director general de la CAEV, Luis Fernando Cervantes Cruz, quien subray\u00f3 que el objetivo principal es ofrecer servicios con eficiencia y total transparencia.<\/p>\n
Como parte del proceso de fortalecimiento se entregaron 80 ordenadores de c\u00f3mputo, 100 impresoras t\u00e9rmicas, 65 lectores de c\u00f3digos QR, 62 sistemas de videovigilancia, 254 c\u00e1maras y 31 dispositivos GPS para unidades pesadas como vactors, pipas y retroexcavadoras. Esta modernizaci\u00f3n permitir\u00e1 mejorar la seguridad en cajas de cobro y en la atenci\u00f3n ciudadana, adem\u00e1s de garantizar el monitoreo satelital de los recursos.<\/p>\n
Cervantes Cruz destac\u00f3 que este equipamiento es clave para prevenir malas pr\u00e1cticas y hacer m\u00e1s claro el uso de los recursos p\u00fablicos; asimismo, reconoci\u00f3 el esfuerzo de los organismos operadores que han avanzado en la mejora continua de sus procesos administrativos, comerciales y operativos.<\/p>\n
Durante el encuentro, realizado en las oficinas centrales de la CAEV, tambi\u00e9n presentaron un nuevo sistema de pago, que entrar\u00e1 en vigor a partir de octubre. Requerir\u00e1 la emisi\u00f3n obligatoria de un ticket, el cual deber\u00e1 ser entregado por el personal y conservado por el usuario para cualquier aclaraci\u00f3n o comprobaci\u00f3n futura.<\/p>\n
Para alcanzar mejores est\u00e1ndares de servicio, explicaron mecanismos que reemplazar\u00e1n modelos obsoletos que propiciaban pr\u00e1cticas irregulares, las cuales han sido combatidas desde el inicio de la actual administraci\u00f3n estatal.<\/p>\n
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